Weert verbetert dienstverlening

Met ingang van 1 maart verbetert Weert de dienstverlening aan burgers met nieuwe openingstijden, de mogelijkheid om op afspraak langs te komen en een geheel vernieuwde website. Deze veranderingen komen voort uit het meerjarige plan voor verbeterde dienstverlening zoals vastgelegd in de nota 'Weert heeft Antwoord©, Dienstverlening in de gemeente Weert 2011 - 2014'.

Om inwoners meer gelegenheid te geven hun zaken met de gemeente Weert te regelen, zijn de openingstijden van de publieksbalies verruimd. Deze zijn elke werkdag van 09.00 tot 12.30 uur geopend om zonder afspraak binnen te lopen. Daarnaast is er de mogelijkheid om op afspraak langs te komen. Burgers kunnen zelf via de website of telefonisch een afspraak inplannen. Hiermee worden wachttijden voorkomen.

Andere naam en functie
Het vertrouwde Infocentrum krijgt vanaf 1 maart een nieuwe naam en een nieuwe functie: Ruimtelijke zaken. Hier kunnen burgers en ondernemers terecht met alle vragen over vergunningen, bouwzaken, milieu, parkeren, toezicht en handhaving. Ruimtelijke Zaken bestaat uit twee balies; ‘Vergunningen bouwen en milieu’ en ‘Openbaar gebied’. Nieuw is dat deze balies vanaf 1 maart ook wekelijks elke donderdagavond van 17.00 tot 19.30 uur open zijn, net zoals de balies van Burgerzaken.

Vernieuwde website
De gemeentelijke website www.weert.nl is per 1 maart volledig vernieuwd. Een belangrijke nieuwe functie is de mogelijkheid om via een speciale knop een afspraak te maken, bijvoorbeeld voor het aanvragen van een reisdocument of rijbewijs. Een ander nieuwtje is het betrekken van de websitebezoeker bij de site. Elke pagina heeft een knop waarmee je de redactie van de site kunt mailen. Verder is de zoekfunctie verbeterd en zijn er knoppen toegevoegd waarmee bezoekers artikelen kunnen delen via sociale media als Hyves, Facebook of Twitter. Ook nieuw is het digitale meldingenformulier voor meldingen over de openbare ruimte.