Cross-border zaken doen met Duitsland

Noord-Limburg ligt tegen de Niederrhein aan. Voor veel mkb’ers is dat geen rand, maar een startlijn. Je rijdt in een uur van Venlo naar Duisburg en hebt er meteen een grote markt bij. Dat vraagt om duidelijke afspraken. Je wil weten wie je klant is, hoe je levert en hoe je factureert. Met een beetje voorbereiding wordt de grens gewoon een praktische stap in je groeiplan.

Waar liggen de kansen

De vraag uit Duitsland sluit vaak aan op wat de regio al kan. Denk aan maakindustrie, agrofood en logistiek. Ook e-commerce groeit. Duitse klanten zoeken betrouwbare levertijden en degelijke service. Begin klein. Test met een beperkt assortiment of een pilotproject. Laat lokale referenties zien. Zo kun je rustig leren wat werkt, zonder grote risico’s te nemen.

Betalen en prijsafspraken

Beide landen gebruiken de euro, dus wisselkoersrisico heb je bijna niet. Toch blijft betalen een punt van aandacht. Spreek vooraf betaaltermijnen af die passen bij je marge en leveringsplan. Gebruik heldere levervoorwaarden, bijvoorbeeld Incoterms, zodat je klant weet waar hij aan toe is. Lever je aan Duitse consumenten via een webshop? Denk dan aan duidelijke prijzen inclusief btw en aan bezorgopties die in Duitsland gangbaar zijn. Bij zakelijke klanten helpt een kredietcheck, zeker bij eerste orders.

Btw en facturatie in simpele taal

Zakelijke levering aan een bedrijf met een geldig btw-nummer kan binnen de EU met 0 procent btw, mits je de regels volgt en de goederen echt de grens over gaan. Aan consumenten reken je btw volgens de regels van het land waar je levert, vaak via de One Stop Shop. Sommige productgroepen hebben afwijkende regels of tarieven, zoals het handelen in edelmetalen en btw vrij zilver kopen. De kern is dat btw-behandeling per product en situatie kan verschillen. Controleer dus per order wat geldt en leg bewijs goed vast. Een fout is later lastig te herstellen en kost tijd. Met een vaste checklist voor factuurgegevens, vervoersbewijs en klantgegevens hou je grip.

Logistiek, retouren en service

De logistiek is dichtbij, maar details maken het verschil. Kies een vervoerder die de Duitse markt kent en betrouwbare tracking biedt. Spreek levertijden nuchter af. Beloof niet meer dan je kunt waarmaken. Retouren horen erbij, zeker in e-commerce. Maak het proces simpel voor de klant en efficiënt voor jezelf. Denk aan herbruikbare verpakkingen, duidelijke retourlabels en een korte doorlooptijd in je magazijn. Zo blijft je klant tevreden en houd je kosten in de hand.

Samenwerken in de Euregio

Je staat er niet alleen voor. In de grensregio vind je brancheclubs, exportadviseurs en kennisinstellingen die de weg kennen. Sluit aan bij een netwerkborrel of themasessie. Vaak leer je in één middag meer dan in weken zoeken. Start met één klant, één route en één factuurstroom. Als dat loopt, schaal je op. Zo bouw je stap voor stap een duurzame positie op net over de grens.