Samenwerking gemeenten voor inzet mediators bij conflicten

De gemeenten Peel en Maas, Horst aan de Maas, Bergen en Venlo gaan bij conflicten of meningsverschillen in gesprek met de betrokken inwoners of ondernemers om er samen uit te komen. Dat doen ze met inzet van mediators. Dat zijn procesbegeleiders die de partijen helpen tot een oplossing te komen. De gemeenten zetten hiervoor een mediatorpool op; een groep ambtenaren die tot mediator zijn opgeleid.
 
Samenwerkingsconvenant getekend tijdens openingscongres
De gemeentesecretarissen van Peel en Maas, Horst aan de Maas, Bergen en Venlo hebben op 17 maart 2016 een samenwerkingsconvenant getekend. Daarmee hebben zij afgesproken nauwer met elkaar samen te werken op het gebied van mediation in de vorm van een regionale mediatorpool. Elke deelnemende gemeente zorgt voor minimaal één gekwalificeerde mediator binnen de organisatie. De mediators worden binnen elkaars gemeenten ingezet om te helpen bij het oplossen van conflicten en meningsverschillen. Het officiële startsein voor de mediatorpool is gegeven tijdens een druk bezocht gezamenlijk openingscongres op dezelfde dag.
 
Mediation voor gezamenlijke oplossing
Bij mediation helpt een onafhankelijke persoon, de mediator, partijen om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Het doel is een resultaat dat voor alle partijen aanvaardbaar is. Mediation heeft zijn waarde bewezen. Jaarlijks worden vele duizenden conflicten via mediation naar tevredenheid van alle partijen opgelost. Ook overheden zetten het steeds vaker in bij het voorkómen of oplossen van conflicten. Het is een effectieve methode die goedkoper is dan een gang naar de rechter. Bovendien is mediation een goede investering in de verbetering van de relatie tussen inwoners, ondernemers en overheid.
 
Mediationvaardigheden binnen de gemeente
De samenwerkende gemeenten pakken niet alle klachten en conflicten op met hulp van de regionale mediatorpool. Gemeenten gebruiken in hun klantcontacten zelf ook steeds vaker mediationvaardigheden. Partijen gaan dan eerst met elkaar in gesprek om te kijken hoe bijvoorbeeld een bezwaar of klacht kan worden opgelost.
 
Meer informatie?
Voor meer informatie kunt u terecht bij onze regionale mediators via mediation@peelenmaas.nl. Zij zullen vervolgens contact met u opnemen.