'Klanten vooruit helpen, dat willen wij'

Cijfers vertalen in informatie die ondernemers snappen en waarmee ze hun bedrijfsvoering kunnen perfectioneren. Dat is wat Lau Haegens de afgelopen 35 jaar de meeste voldoening gaf bij Rühl Haegens Molenaar. Ook Joost van Deelen, zijn opvolger als vennoot, wil bedrijven verbeteren door inzicht te verschaffen.

Bron: Stan Verhaag, Sterke Tekst

Hij richtte Rühl Haegens Molenaar in 1981 mede op, zag het groeien en groot worden, en neemt nu afscheid als vennoot. Lau Haegens (65) werd opgeleid 'om bedrijven rompslomp rondom wet- en regelgeving uit handen te nemen en fiscaal optimaal te begeleiden'.  Maar hij maakt de dingen graag simpel, dus zegt hij het liever zo: 'Ik wil klanten vooruit helpen. Dat is waar ik enthousiast van word. Ik help een ondernemer helderheid en inzicht te krijgen in zijn of haar eigen bedrijf.' Daar is Rühl Haegens Molenaar groot mee geworden: door het verhaal achter de cijfers uit te leggen. 'We kijken naar de personeelsbezetting, de productiekosten, de productieve uren, en ga zo maar door. Vervolgens laten we zien wat de samenhang is tussen al die factoren. Als we dat verhaal vertellen, zitten ondernemers op het puntje van hun stoel. "Goh, dus zo werkt het!". Ons verhaal is een eyeopener voor ondernemers. En vervolgens bieden we een analysemodel dat de ondernemer in staat stelt om al die factoren te beïnvloeden en de resultaten te verbeteren. Let op: we praten daarbij altijd in concrete bedragen, niet in percentages. Hoe concreter, hoe beter.'  

Werk uit handen, betere service
Bedrijven helpen om nog beter te presteren door hen inzicht te verschaffen: dat is wat Lau Haegens jarenlang heeft gedaan. En het is wat zijn opvolger Joost van Deelen (31) doet. Hij begon in 2009 als applicatiebeheerder bij RHM en is nu automatiseringsadviseur. 'Automatisering is voor veel mensen een ver-van-mijn-bed-show,' zegt hij. 'Ik vind het leuk om ondernemers te laten zien hoe informatisering hen werk uit handen kan nemen én hoe het hun service aan de klant kan verbeteren. Hoe snel worden orders verwerkt? Hoe snel verstuur je een factuur? Hoe haal je het maximale uit je software? Door dat inzichtelijk te maken, helpen we om productiviteit te maximaliseren en tegelijkertijd kosten te minimaliseren. Dat lukt overigens alleen als je vooraf een heldere visie en doelstelling formuleert. Want je kunt wel alle kanten op automatiseren, maar wat wil je bereiken? Waar wil je heen met je bedrijf?'
 
Brede bedrijfscoach
Rühl Haegens Molenaar ontwikkelt zich steeds meer tot een brede bedrijfscoach, constateert Joost van Deelen. 'Anno 2016 adviseren we pro-actief op alle aspecten die de ondernemer raken. Financieel,  bedrijfseconomisch, fiscaal,  juridisch en automatisering.  En natuurlijk nemen we nog steeds de rompslomp rondom wet- en regelgeving uit handen en zorgen wij ervoor dat onze klanten niet meer belasting betalen dan nodig is. Dat is een bewuste keuze. Ik ben er trots op dat ik als vennoot in de voetsporen mag treden van Lau. Meedenken, inspireren en tips geven waar een klant echt wat aan heeft: daarmee onderscheiden we ons.' Lau Haegens luistert tevreden naar de woorden van de kersverse vennoot: 'Dat zit wel goed,' zegt hij lachend.  'Ik ga met een gerust hart verder als zelfstandig ondernemer en hou me bezig met het opleiden van  accountants tot bedrijfsadviseur . Ik heb alle vertrouwen in de vijf vennoten. Mijn nalatenschap is in goede handen.'

Receptie
Op vrijdag 27 mei a.s. bieden wij Lau en Joost een receptie aan om deze nieuwe fase op gepaste wijze in te gaan.
De receptie vindt plaats in Zaal Zeven bij Hotel Asteria aan de Maasheseweg 80a tussen 15.00 – 18.00 uur.

Stichting TroTro
Voor de opbrengst van de receptie hebben de heren een passende bestemming gekozen. Eventuele attenties worden gedoneerd aan stichting TroTro. Deze stichting maakt het verschil in Ghana met kleinschalige projecten op het gebied van gezondheidszorg, onderwijs en werkgelegenheid.

Wilt u Lau Haegens en/of Joost van Deelen op 27 mei a.s. de hand schudden? Meld u dan even aan via www.rhmweb.nl.