Magazines | Noord-Limburg Business nr 4 2024

Sinds 1 mei is Bastiaan Klomp de nieuwe regio casinomanager van onder andere Holland Casino Venlo. Deze vestiging in het iconische gebouw aan de A67 besteedt veel aandacht aan vernieuwende concepten en hospitality, maar verliest ook zeker niet de band met de gemeente Venlo uit het oog.

Fotografie: Marcel Krijgsman

Bastiaan Klomp gaf eerder 3,5 jaar leiding aan het horecateam bij Holland Casino Valkenburg en daarnaast ook in Venlo en Eindhoven. "Ik ben al mijn hele leven hotelier en werkte hiervoor als algemeen directeur bij Thermae 2000. Als regio casi-nomanager van Holland Casino Nijme-gen, Venlo en Valkenburg maak ik in feite de stap van ontspanning naar spanning. Ik vind het prachtig om leiding te geven aan teams die bezig zijn met het belang, welzijn en veiligheid van gasten. Maar het draait ook zeker om gastvrijheid. Ik voel me dan ook nog steeds een gastheer bij dit mooie bedrijf."

Met de tijd mee

Volgens Bastiaan breekt er een interessante periode aan voor Holland Casino. "Bedrijven zijn na de coronapandemie veel meer gaan nadenken over de essentie van hun bedrijf en wat zij belangrijk vin-den. Dat geldt ook voor Holland Casino. We hebben als doel om een aantrekkelijk, veilig en verantwoord spel aan te bieden, dat onder andere hier in Venlo wordt geborgd. Het spelelement blijft relevant, omdat het spel in onze natuur zit. Zo zullen veel mensen de afgelopen zomer bijvoorbeeld hebben deelgenomen aan de EK-pool op kantoor. Bovendien heeft de casinowereld voor veel mensen iets mystieks; het is een bedrijf dat niet alledaags is en waar de spanning van winnen of verliezen leeft. Toch moeten ook wij kijken hoe we met ons aanbod met de tijd meegaan."

Veranderende behoeften

"Op dit gebied is er in de casinowereld veel te winnen", knikt Dennis David. Hij is als regiomanager sales en marketing voor de regio zuidoost eveneens actief voor de vestigingen in Nijmegen, Venlo en Valkenburg. "We merken dat de behoeften van onze gasten veranderen. Je ziet een verschuiving waarbij van traditionele naar geautomatiseerde spellen, zoals de klassieke live spellen die tegenwoordig ook in een digitaal jasje worden gestoken. Ook zoeken we naar manieren om entertainment en beleving toe te voegen aan het casinobezoek, want alleen spellen faciliteren is niet voldoende. In Venlo lopen we daarin voorop. Het concept NXT biedt de bekende spellen in een entertainmentjasje. Zo hebben we een puls arena met digitale spellen waar een gamepresentator met headset samen met muziek en mooie verlichting voor een toffe sfeer zorgt. Ook organiseren we thematische bingo-avonden met muziek, dans en passende aankleding. Met thema's zoals het Songfestival en Halloween springen we in op de actualiteit. De sfeer tijdens deze avonden is geweldig. Mensen zongen tijdens de Songfestivalavond uit volle borst mee met de liedjes." Bastiaan: "Door entertain-ment toe te voegen, bezorg je de gasten een leuke avond en overtref je hun verwachtingen. Ook zorgen de vernieuwende concepten voor een leuke dynamiek op de werkvloer voor ons team."

Unieke sfeer

Het bedrijfsleven weet Holland Casino Venlo eveneens te vinden. "Bedrijven zoeken een bijzondere locatie voor hun zakelijke bijeenkomst. Wij bieden een unieke sfeer waarbij je zelf kunt kiezen of je met je groep deel wilt uitmaken van de bedrijvigheid van het centrale speelgedeelte, in een privésetting de sfeer wil kunnen proeven of juist je bijeenkomst in je eigen ruimte houdt. Ook een combinatie is mogelijk. De NXT-zaal op de eerste verdieping is voorzien van een eigen bar en toiletten en leent zich prima voor bijvoorbeeld een presentatie met seated of walking diner en entertainment zoals een artiest. Wil je meer wil weten over de architectuur of wat er zich precies in een casino afspeelt, dan kunnen we een rondlei-ding verzorgen. Ook bieden we speluitleg en kunnen deelnemers natuurlijk zelf aan de slag. Dat kan zowel besloten aan eigen speeltafels als beneden tussen de overige gasten."

Restaurants

Een goed F&B aanbod mag natuurlijk niet ontbreken. Wil je tussen het spelen door even een snelle hap in de vorm van een burger of een salade, dan kun je plaatsnemen in de internationale Sportsbar Burgers & Beers. Aan de muren hangen grote schermen met sportwedstrijden die je aan de bar of vanuit een van de Chesterfield banken en stoelen kunt volgen. Voor een ontspannen, culinaire beleving kunnen gasten plaatsnemen bij LX restaurant, waar op een hoog niveau wordt gekookt. Bastiaan: "LX is ingericht met luxe materialen. Je wordt er ontvangen met een bubbeltje en kunt er tot vijf gangen eten, waaronder kreeft. LX heeft een open keuken en een chef's table. Afhankelijk van waar je gaat zitten, kun je de spellen op het centrale casinogedeelte blijven volgen of jezelf even rustig terugtrekken van de reuring. We merken dat steeds meer bedrijven kiezen voor een zakelijk diner hier in Venlo. Bijkomend voordeel is dat zowel de sportsbar als LX zeer ruime openingstijden hebben."

Aansluiting met de stad

Holland Casino Venlo mag onder andere veel Duitse gasten ontvangen. Toch blijft de focus ook liggen op de zichtbaarheid in en de aansluiting met de stad en de omgeving. Dennis: "Holland Casino heeft diverse mooie landelijke campagnes, maar je merkt toch dat je hier in de regio Venlo aanwezig moet zijn tijdens events en in het straatbeeld. Daarom ondersteunen we onder andere regionale initiatieven die aansluiten bij onze filosofie, zoals de Zomerparkfeesten en Stereo Sunday." "Dit past bij de maatschappelijk rol en opdracht die Holland Casino heeft", voegt Bastiaan toe. "Het gaat om samen de juiste sfeer creëren, naar elkaar omkijken, mensen onderling verbinden en zorgen dat mensen zich veilig, gerespecteerd en gezien voelen. Zelf ben ik president van stadscarnavalsvereniging Tempeleers in Maastricht. Deze vereniging heeft een hechte band met Jocus Venlo. Daarnaast ben ik lid van de raad van toezicht van het Bonnefanten museum in Maastricht, samen met het Limburgs Museum en het Discovery Museum de drie provinciale musea in Limburg."

Team maakt het verschil

Dankzij het unieke spelaanbod, de goede faciliteiten en de mooie locatie gaat het Holland Casino voor de wind. Volgens Bastiaan zijn zeker ook de medewerkers een belangrijk onderdeel van dit succes. "Zij kennen de gasten beter dan wie dan ook. Het team maakt echt het verschil en zorgt ervoor dat de bezoekers zich veilig en gezien voelen. We zijn dan ook erg trots dat Venlo al jaren hoog scoort op het gebied van hospitality, ook bij de interne benchmark van Holland Casino. Dat is een enorm compliment voor het hele team."


Duurzame landmark

Gelegen aan de Floralaan in het tuindersgebied én in de nabijheid van de oude bloemenveiling; het is geen verrassing dat de architect besloot het gebouw van Holland Casino Venlo vorm te geven als een bloem. Deze bloem vormt samen met de steel de kern van het centrale speelgedeelte, waaromheen alle spellen op de begane grond zijn gesitueerd. Rondom de speelvloer liggen de verschillende ruimtes zoals de restaurants en de pokerpit. De steel waaiert op het plafond uit in een prachtig grafisch bladpatroon. Bij de bouw lag bovendien het cradle to cradle gedachtegoed ten grondslag. De bloem op het dak vangt regenwater op dat als koude- en grijs water wordt gebruikt. Het pv-folie op het dak zorgt voor een deel van de energievoorziening. Verder zijn er duurzame materialen zoals hennepkalkblokken gebruikt. Ook zijn er diverse materialen hergebruikt, waaronder een stuk van het oude plafond van het casino in Valkenburg dat in het plafond van de pokerpit is verwerkt. Het gebouw is inmiddels al diverse malen genomineerd voor vooraanstaande architectuurprijzen en won in 2022 de prijs voor beste vrijetijdsarchitectuur tijdens de European Property Awards. "Er staat echt een landmark naast de A67 dat mensen kennen en waar ze trots op zijn", aldus Bastiaan Klomp.

 

delen: