Vacature van de week: Teamlead ICT beheer

Als teamlead ICT beheer, geef je dagelijks leiding aan onze ICT-afdeling van waaruit we klanten tijdelijk of structureel helpen hun eigen ICT omgevingen te beheren en te verbeteren.

Wat ga je doen? 
Je geeft dagelijks leiding aan onze ICT-afdeling van waaruit we klanten tijdelijk of structureel helpen hun eigen ICT-omgevingen te beheren en te verbeteren. Je onderhoudt contact met veel verschillende omgevingen en allerhande issues. Een heel aantal van de top 100 bedrijven in Peel en Maas / Venlo zijn klant van ons, daarnaast ondersteunen we ruim 200 bedrijven in het mkb-segment. Vanuit je rol als teamlead ben je adviseur, architect, maar geef je ook interne cursussen.

Je geeft sturing aan onze ICT-afdeling en coördineert de TopDesk tickets, vanaf het moment dat deze binnenkomen tot aan de facturatie. Hierbij zorg je voor de juiste verdeling van 1e en 2e lijns issues.

Je zorgt voor een sluitende planning binnen je team en bepaalt prioriteiten en delegeert aan de hand hiervan de werkzaamheden. Naast het adviseren, offreren, plannen, communiceren en delegeren pak je zelf waar nodig ook tickets op vanuit TopDesk.

Je bezoekt bestaande en nieuwe klanten om te bekijken of de processen die ze hanteren en de soft- en hardware die ze gebruiken nog van deze tijd zijn. Je geeft advies en waar noodzakelijk doe je een voorstel aan de hand van een offerte.

Het betreft dus een all-round rol waarin je verder kunt groeien en steeds meer verantwoordelijkheden tot je kunt nemen.

Meer weten? Check hier de volledige vacature.



Heb je ook een vacature openstaan en wil je deze graag via onze website en onze wekelijkse nieuwsbrief promoten? Kijk hier voor meer informatie, of neem contact op met Ruud Janssen en informeer naar de mogelijkheden.