Column CRM/HRM

Magazines | Noord-Limburg Business nr 2 2016

CRM / HRM

Hi Karel, met John. Alles goed? Ik hoorde dat je vandaag weer thuis werkt, dus ik bel maar even.

- Ja, geen probleem, ik was lekker bezig.

Goed om te horen. Waar ik voor bel: hoe staat het met de kwartaalcijfers van de sales? Volgende week moet ik die bij de directie inleveren, en die van jou heb ik nog niet.

- Ja, ik ben nog bezig. Ik heb diverse leads en ben druk met het opvolgen daarvan. Toen je belde was ik op Facebook het profiel van een potential aan het bekijken. Ik heb via Facebook trouwens al meer kansjes gezien.

Goed bezig, denk je dat het wat wordt?

- Nou, ik heb die toko’s even gegoogled en ben een heleboel te weten gekomen. Leuke foto’s trouwens op Instagram!

Fijn om te horen, maar wordt het nog wat, denk je?

- Die jongens zijn heel actief op Twitter, ze posten zich een slag, wat, drie slagen in de rondte!

En jij, wat doe je er dan mee?

- Nou gewoon, informatie verzamelen zodat ik ze goed voorbereid kan benaderen.

Is het een idee om ze even te bellen?

- Kom nou toch, dat is zó 2010! Tegenwoordig gaat dat allemaal via social media, of heb je dat memo gemist?

Ik kan me niet voorstellen dat we daar een beleidsmemo over hebben gekregen.

- Was ook maar een grapje.

Oké, leuk, maar als je ze nu even belt en een afspraak maakt om daar gewoon ouderwets langs te gaan, is dat een idee?

- Probleempje: Ria heeft de leaseauto mee, die van haar moest een beurt en staat bij de garage. Vandaar ook dat ik thuis werk.

Daar moest ik het van de CFO ook nog even met jou over hebben: eigenlijk maak je te weinig kilometers voor een Mercedes C-klasse. En nu ik toch bezig ben: je sales vallen ook behoorlijk tegen de laatste maanden. Wat ga je daar aan doen?

- Je hebt gelijk, het loopt allemaal niet zo lekker op het ogenblik. Even een dipje. Ik zal eens kijken of er nog andere social media kanalen zijn waar al die klanten op zijn te vinden.

Wat dacht je ervan om eens naar kantoor te komen en een paar zaken te bespreken?

- Wordt moeilijk, zoals ik al zei: Ria heeft de auto, en morgen is het papadag. Zal ik volgende week even mailen wanneer het mij uitkomt?

Weet je wat, ik laat Kees morgenochtend die Mercedes bij jou ophalen, want hij heeft twee afspraken staan bij grote klanten en met dat rammelbakkie van hem kan hij daar niet mee aan komen. Zorg je dat hij ook de papieren heeft? Speaking of: als je volgende week even naar kantoor komt, kunnen we het meteen even over je contract hebben. Leuk je weer even gesproken te hebben, goed weekend alvast!

- Jij ook, dank je. Heb je trouwens mijn nieuwe foto op LinkedIn al gezien? 

 

delen:

Noord-Limburg Business nr 2 2016

Lees volledige uitgave online
Algemene voorwaarden Hosted by