Ondernemen in het AI-tijdperk: is Google nog wel relevant?

AI schiet als een raket omhoog. Tools als ChatGPT, Perplexity en Claude beantwoorden vragen in seconden, vaak sneller dan Google. Logisch dat veel mensen zich afvragen: "Heeft Google z'n beste tijd gehad?"

Voor wie de markt niet goed kent, klinkt dat logisch. AI is nieuw, spannend, snel en 'slim'. 1+1=2, toch? Maar in werkelijkheid is het beeld heel anders. AI groeit, maar niet ten koste van Google. 

AI is indrukwekkend, maar mist iets cruciaals

AI-tools zijn razendsnel. Je stelt een vraag en krijgt direct een helder antwoord terug. Geen lijst met linkjes, geen advertenties - gewoon één verhaal. Dat voelt als een verademing. Eindelijk een tool die je begrijpt.

Maar... dat antwoord is niet altijd correct

AI gebruikt geen actuele data, citeert niet altijd betrouwbare bronnen en maakt geregeld fouten. Het verzint zelfs informatie als het iets niet weet - een fenomeen dat 'hallucinatie' wordt genoemd. Voor ondernemers en consumenten kan dat leiden tot verkeerde beslissingen. En daar zit het verschil; AI is een adviseur, geen gids naar de juiste oplossing.

Google is heer en meester in koopintenties

Waar AI uitblinkt in informatieve vragen, is Google al jaren d? specialist in koopintenties. En dat blijft zo. In 2024 verwerkte Google een record-aantal van veertien miljard zoekopdrachten per dag. Het overgrote deel daarvan draait om mensen die willen kopen, vergelijken, oriënteren of iets aanvragen.

Dit is waar Google excelleert:

-Lokale resultaten;

-real-time beschikbaarheid;

-productafbeeldingen;

-actuele prijzen en kortingen;

-reviews en beoordelingen;

-shopping- en advertentiemodellen.

AI biedt dit allemaal niet. Het kan je adviseren, maar laat je niet zien waar je iets kunt kopen, hoeveel het kost, welke aanbieder betrouwbaar is. Daarin blijft Google onovertroffen.

AI zal groeien, maar naast Google

AI-tools gaan absoluut een rol spelen in hoe we zoeken en beslissingen nemen. Vooral bij complexere vragen, waar vroeger veel research voor nodig was.

Een ondernemer die vraagt: "Wat zijn de beste strategieën om mijn voorraadbeheer te optimaliseren?", krijgt tegenwoordig in enkele seconden een overzicht van slimme ideeën en methodes.

Maar zodra het tijd is om een tool te kiezen, een implementatiepartner te vinden of een offerte aan te vragen? Dan schakelt diezelfde ondernemer alsnog over naar Google. AI neemt dus vooral een stukje van de oriëntatiefase over. Niet van het beslissingsmoment.

Het beslissingsproces verandert, maar Google blijft onmisbaar

Voor simpele producten - sneakers, chiazaad, zonnebrillen - verandert er weinig. Zoek. Klik. Koop.

Maar bij diensten of grotere aankopen wordt AI een aanvulling op het zoekproces. Niet ter vervanging van Google, maar als extra laag in de oriëntatie. De customer journey wordt slimmer, sneller maar niet korter. En zeker niet AI-only.

SEO & SEA blijven onverminderd belangrijk

Sommige mensen roepen dat SEO zijn waarde verliest. Dat AI het overneemt. Die overschatten AI - en onderschatten Google.

SEO blijft cruciaal voor koopintenties

SEA, met name Google Shopping, blijft dominant in e-commerce. En AI-optimalisatie? Dat is een heel ander spel. Promptdesign, positionering, autoriteit opbouwen in niche-informatie interessant, maar niet vervangend.

Voor ondernemers betekent dit: blijf investeren in vindbaarheid binnen Google. Daar zit het verkeer. Daar vindt de actie plaats.

Merken blijven belangrijk, maar alleen als ze relevant zijn

Een sterk merk heeft altijd waarde gehad, dat verandert niet. Sterker nog, in een tijd van overload aan informatie wordt herkenbaarheid nog belangrijker.

Maar let op: merkvermelding in AI-tools levert zelden verkeer op. Word je genoemd? Dan is dat leuk voor je ego, maar het leidt niet per se tot een klik of een klant.

In Google daarentegen heeft een sterke merknaam wel direct resultaat. Denk aan: branded search, zichtbaarheid in ads en hogere klikratio's op organische resultaten.

Conclusie: AI en Google gaan hand in hand, niet head-to-head

De mythe dat AI Google gaat verslaan, is hardnekkig, maar niet houdbaar.

-AI groeit hard, maar vooral als informatieve assistent;

-Google blijft heer en meester in koopgedrag;

-de klantreis verandert, maar draait nog steeds om Google.

Voor ondernemers ligt de kracht in combineren

Gebruik AI om sneller te werken, beter te informeren. Gebruik Google om gevonden te worden en omzet te genereren.

De toekomst? Die is niet óf AI, óf Google. Die is allebei.

Marco Bouman is SEO- & CRO-consultant voor mkb-bedrijven. Hij helpt bedrijven hun website om te zetten in een effectieve marketingmachine die zowel verkeer als conversies maximaliseert. Sinds 2007 heeft hij meer dan 400 mkb-bedrijven geholpen met strategieën die gericht zijn op gebruikers en innovatie. Geen verouderde trucjes, maar duurzame SEO-oplossingen volgens de nieuwste E-E-A-T-principes.

Meer informatie via marcobouman.com