Als we aan werkgeluk denken, komen flexibele werktijden, een goed salaris en een gezonde werk-privébalans meestal als eerste in ons op. Wat we te vaak over het hoofd zien, is dat een trage computer, complexe IT-processen of een haperend e-mailprogramma zelfs de meest enthousiaste medewerker kan uitputten.
Digital Employee Experience (DEX) draait om een digitale werkplek die soepel, intuïtief en motiverend is. Medewerkers mogen niet struikelen over hun tools; ze moeten worden geholpen om hun werk te doen, niet gehinderd. Directe toegang tot informatie, een snelle opstart van applicaties en de mogelijkheid om overal goed te werken, maken kleine verschillen die samen een groot effect hebben.
Stel je voor dat een bestand in een oogwenk opent in plaats van dat je minutenlang naar een draaiend wieltje staart. Niemand wordt vrolijk van eindeloos wachten. Die kleine frustraties tellen op en beïnvloeden de productiviteit, motivatie en uiteindelijk het werkplezier.
Hoewel technologie belangrijk is in de moderne werkplek, is persoonlijke aandacht wat teams bij elkaar houdt. Een welgemeend compliment, een doelgericht één-op-één-gesprek of simpelweg écht luisteren laat medewerkers zien dat hun bijdrage ertoe doet.
Wie hierbij ook investeert in een vloeiende digitale ervaring, ziet zijn medewerkers gelukkiger, productie-ver en meer betrokken aan het werk. Werkgeluk begint dus niet alleen bij een comfortabele stoel of HR-programma's, het bevat ook de digitale ervaring die medewerkers elke dag beleven.
Geef medewerkers de digitale ervaring én de aandacht die ze verdienen, en werkgeluk volgt vanzelf.
Sjoerd van den Nieuwenhof, IT Consultant bij New Yard B.V.
.gif)
.gif)
.gif)
